【最新動態】WhatsApp購物車功能將於今年推出 連接Facebook商店網購變得更容易

電商市場的競爭隨著疫情爆發愈趨激烈，身為Facebook旗下的即時通訊程式WhatsApp也跟上Facebook的步伐，一併加入了電商服務，破天荒打造全新的商店櫃台！WhatsApp官網近日（8日）表示考慮到近年愈來愈多人透過對話購物，所以為了縮短買賣過程，特意新增購物車功能。企業能透過具有直接通訊功能的軟件，提供即時的線上客服溝通，用戶也可同時直接在WhatsApp上購物。

更新後用家可在通訊界面中瀏覽企業商品目錄，按照喜好選擇多樣產品，並點擊「新增至購物清單」。當商品新增至購物清單後，再以訊息形式傳送予商戶下單，用法簡單至極。

事實上，WhatsApp Business在今年已錄逾5000萬個商業帳戶，每日有1.75億用戶在WhatsApp平台上與商戶通訊。WhatsApp今次推出的「購物車」功能，目的是方便消費者更容易從一間商店購買多種商品，同時商戶也能夠輕鬆追蹤訂單及管理買賣情況，有助於銷售多樣商品，從而希望新功能可吸引更多的商家。

購物車功能雖然並非網購的新元素，不過這樣整合到WhatsApp通訊工具的新用法，確實為大眾提供了多元化的商務體驗。